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满场都是黑科技 林氏木业这家智慧门店颠覆你的想象

来源:互联网 责任编辑:天天

进店对着摄像头刷个脸,马上找到自己喜欢的家具;拿起手机,打开手机淘宝,用AR看看家具的搭配效果;在3D样板间轻松切换多风格家居场景;看到心仪商品一键加购付款,等待家具送货上门……这样的家具实体店是不是很酷?

这是互联网家具品牌林氏木业携手天猫打造的全国首家家具智慧门店,并将于4月14日落地佛山。据悉,作为天猫新零售模式与家具行业结合的典型示范,林氏木业智慧门店特意选择在其超千平方米的总店进行升级改造,结合各种黑科技,为消费者带来全新的家具购买体验。

而事实上,近两年继商超、餐饮、快时尚等新零售业态的逐渐成熟,新零售浪潮已经开始席卷家居行业。林氏木业这家即将落地的智慧门店,不仅是其迈入新零售道路上的里程碑,同时也让业内人士不得不承认家居新零售时代到来的必然性。

四大黑科技,解锁买家具新姿势

据悉,林氏木业这家智慧门店首次将四大黑科技——人脸识别、3D场景漫游、AR投射、云货架同时应用到门店中,结合大数据、人工智能等创新技术和手段,实现商品、服务、会员与交易的全面互通,布局以消费者家居需求为核心的全新购物体验。

在门店内,消费者只需通过店内云屏的系统指示,即可完成面部信息采集,并生成属于自己的购物账号,同时还可以直接绑定淘宝或天猫账户,之后就可以在店内全程进行自主下单,支付完成后,就通过林氏木业物流直接送货到家。

而3D场景漫游则是通过样板间区域内的云屏或者导购人员手上的IPAD屏幕,把消费者所处的环境进行3D真实还原,消费者只需手指轻轻一划,北欧风、新中式、小美式……各种风格家居场景自由切换。

为了确保消费者能一站式购齐家具,店内除了陈列的600多件家具外,云屏里的云货架还有近3000件家具可供消费者选择,全风格全品类都包含其中,线上线下同款同价。如果想提前看看心仪家具的尺寸、风格与自己房间是否相符,消费者只需在手机选购时,点击带有AR标识的商品,就能将这商品以近1:1的效果投射在自己家中,查看整体家装效果。

数字化购物,打造个性化购物体验

毫无疑问,无论商家采用何种方式,最终目的都是为了转化成销售。对于林氏木业来说,智慧门店利用黑科技更多的是吸引客流、增强用户的消费体验,而大数据才是实现销售转化的秘密武器。

在林氏木业看来,新零售就是大数据指导下人、货、场的重构,其中最重要的就是对门店客流实现数字化,重新构建门店和消费者的连接,形成一个新的场景。在这个过程中,林氏木业智慧门店就变成了一个交易、服务和互动的场所,成为线上购物平台消费体验的有力补充。

林氏木业的智慧门店,是用数据的能力重构门店和消费者的连接,最关键的是对门店客流的数字化。譬如线上引导到店的流量,消费者从进店开始,林氏木业大数据后台就会迅速进行反应识别,读取出消费者的信息,让导购可以提前了解到消费者基础信息、购物偏好等,提供更个性化产品推荐和服务体验。

消费者到店选购、扫码、互动,再到交易,林氏木业亦可通过技术完成高效率的识别,转化为数据,回流到自身大数据后台,形成完整客流画像。无论消费者是否购买成功,当他离店后,林氏木业智慧门店还能够继续触达消费者。每当上新品、有营销活动时,林氏木业还可以进行二次触达,增强粘性。因此有业内人士形象地称,林氏木业智慧门店就是一家更懂你的家具门店。

势在必行,抢占家居新零售先机

其实,作为新零售最好的试验田,家居行业已经迎来消费场景的不断变革,对于企业而言,品牌竞争也进入了新的竞争赛道。有数据显示,2016年国内家居行业市场规模已达5万亿元,而互联网平台在家居行业的销售额仅为1000亿元,因此,新零售模式与家居行业的结合势必会引爆一个巨大的市场。

作为依托广东佛山本地家具产业集聚优势发展起来的品牌,林氏木业一直在探索家具新零售模式。从2014年开设首家线下家具体验馆,率先试水O2O模式,新零售模式初具雏形;到目前全国拥有40多家门店,通过全渠道的精细化运营,实现线上线下商品信息、价格、服务等一体化,促进线上线下互动、互融、互补,为消费者提供更真实、更贴心的家具购买体验。

由于沙发、餐桌、床等大多数家具产品,均是在特定的家居场景下使用。尤其是在目前,年轻消费者对家居产品的搭配性要求越来越高的驱使下,真实的场景化家居才能提升消费体验。可以说,在新零售模式下,林氏木业这家即将落地的全国首家家具智慧门店,是其携手天猫在家具行业率先探索出一条新通路。即以消费者家具购物体验为中心,依托新技术、大数据实现线上线下深度融合,打造个性化、品质化、场景化的家居购物新模式。

通过智慧门店与天猫平台数据打通,林氏木业能更好构建起品牌数据银行,成为品牌全域营销的底层中枢,从而促进有效的持续运营。另外,2018年林氏木业将新开设100家经销商门店,也有可能把智慧门店进行复制。林氏木业智慧门店项目负责人表示。

不难预见,林氏木业智慧门店的落地,势必抢占家居新零售的先机,标志着家具新零售时代真正来临,同时加速引发家具行业的质变。

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